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Problème

Vous voulez faire une impression et rien ne sort à sur l’imprimante. Votre document est peut-être bloqué en file d’attente.

Solution

Pour débloquer ces documents, vous pouvez redémarrer le service "spouleur d’impression".

  1. Cliquer sur le bouton Démarrer. Saisir la commande services.msc dans la zone de recherche.



  2. Cliquer sur l’application Services.



  3. Sélectionner le service Spouleur d’impression.



  4. Cliquer sur le bouton pour arrêter le service.



  5. Dans l'explorateur Windows, ouvrir ensuite le dossier %windir%\System32\spool\PRINTERS






  6. Supprimer les fichiers présents dans ce dossier.


  7. Revenir dans la fenêtre des services, sélectionner Spouleur d’impression et cliquer sur le bouton démarrer le service.




  8. Fermer la fenêtre. Vous pouvez maintenant relancer votre impression.

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